Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Restaunet détermine les finalités des traitements liés aux comptes et au service. Pour les données saisies par une entreprise concernant son personnel ou ses clients, cette entreprise agit comme responsable du traitement et Restaunet comme prestataire technique. Contact : [email protected].

2. Données collectées

• Compte : identité, e-mail, téléphone et mot de passe chiffré.
• Entreprise : dénomination, activité, établissements, coordonnées et informations commerciales.
• Personnel : identité, coordonnées professionnelles, rôle, service et accès.
• Activité : produits, boissons, stocks, commandes, ventes, paiements, mouvements et alertes.
• Technique : adresse IP, journaux, navigateur, appareil et événements de sécurité.
• Assistance : messages et pièces transmis au support.

3. Finalités et bases légales

Les données servent à créer et sécuriser les comptes, fournir les fonctions souscrites, gérer les accès, enregistrer les opérations, envoyer les notifications nécessaires, assurer le support, prévenir la fraude, respecter les obligations légales et améliorer le service. Les bases sont, selon le cas, le contrat, le consentement, une obligation légale ou l'intérêt légitime.

4. Destinataires

Les données sont accessibles aux utilisateurs autorisés de l'entreprise, aux équipes Restaunet habilitées et aux prestataires encadrés pour l'hébergement, les e-mails, la maintenance ou les paiements. Elles peuvent être remises à une autorité lorsque la loi l'exige.

5. Transferts internationaux

Si un prestataire traite des données depuis un autre pays, Restaunet met en place les garanties contractuelles et mesures de sécurité exigées par la réglementation applicable.

6. Conservation

• Compte et entreprise : pendant la relation contractuelle, puis le temps requis pour les obligations ou litiges.
• Données opérationnelles et comptables : selon les durées légales et besoins documentés.
• Journaux de sécurité : pendant une durée proportionnée à la détection des incidents.
• Support : le temps nécessaire au traitement et au suivi.

Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées.

7. Sécurité

Restaunet applique des contrôles d'accès par rôle, la protection des mots de passe, des communications sécurisées, la journalisation, des sauvegardes et la limitation des accès internes. L'utilisateur doit garder ses identifiants confidentiels et signaler tout incident.

8. Vos droits

Selon la législation applicable, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou la portabilité, vous opposer à certains traitements et retirer un consentement. Écrivez à [email protected]. Vous pouvez aussi saisir l'autorité de protection des données compétente.

9. Cookies

Restaunet utilise les cookies nécessaires à l'authentification, à la sécurité et à la session. Tout dispositif non essentiel de mesure ou personnalisation sera soumis au consentement lorsque la loi l'exige.

10. Mineurs

La plateforme s'adresse aux professionnels et n'est pas destinée aux mineurs.

11. Modifications

Cette politique peut évoluer avec le service ou la réglementation. Toute modification importante fera l'objet d'une information appropriée.

12. Contact

Pour exercer vos droits ou poser une question : [email protected].